Términos y condiciones
Términos y condiciones de venta y uso de los productos Newton-Rider
Última actualización: 1 de noviembre de 2024
Bienvenido a la tienda en línea de Newton-Rider. Estos Términos y Condiciones rigen la compra y el uso de los productos y servicios de Newton-Rider. Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional que podamos proporcionar.
Si no acepta estos Términos, no podrá comprar productos Newton-Rider ni utilizar nuestros servicios.
1. Pedidos y pre-pedidos
1.1 Procesamiento de pedidos
Los pedidos se cobran al realizarlos y suelen enviarse en un plazo de 3 a 5 días laborables. Los pedidos anticipados y los artículos agotados pueden tener plazos de envío más largos.
1.2 Reembolsos por pedidos anticipados retrasados
Si Newton-Rider no puede enviar su producto preordenado dentro de los cuatro (4) meses posteriores a su pedido, tiene derecho a un reembolso completo. Los reembolsos se procesarán automáticamente a menos que solicite lo contrario.
1.3 Impuestos y aranceles
Los precios mostrados no incluyen impuestos, aranceles ni otros cargos gubernamentales, a menos que se especifique lo contrario. Estos cargos son su responsabilidad y pueden variar según el país.
1.4 Restricciones a la reventa
Los productos que se venden en nuestra tienda en línea son solo para uso personal y no están destinados a la reventa. Las empresas interesadas en compras al por mayor deben contactarnos directamente en contact@newton-rider.com.
2. Derecho de desistimiento (clientes de la UE)
2.1 Período de reflexión de 14 días
Como cliente de la UE, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde la recepción del producto sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en contact@newton-rider.com.
2.2 Proceso de reembolso
Le reembolsaremos el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío originales, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo devuelto o del comprobante de devolución. El producto debe estar sin usar, en su estado original e incluir todo el embalaje y las etiquetas.
2.3 Envío de devolución
Usted es responsable del costo del envío de devolución. Recomendamos usar un método de envío rastreable para garantizar una entrega segura.
3. Pagos
3.1 Autorización de pago
Al proporcionar los detalles de pago, usted confirma la autorización para utilizar el método de pago y acepta los cargos por el monto total, incluidos impuestos y tarifas.
3.2 Pagos fallidos
Los pedidos pueden retrasarse, suspenderse o cancelarse si no se realiza el pago. Usted es responsable de resolver los problemas de pago con prontitud.
3.3 Cambios en los detalles de pago
Si necesita actualizar sus datos de pago después de realizar un pedido, contáctenos de inmediato a contact@newton-rider.com.
4. Precios, promociones y disponibilidad
4.1 Cambios de precios
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán los pedidos confirmados.
4.2 Promociones y descuentos
Los códigos promocionales y descuentos tienen una validez de seis meses, salvo que se indique lo contrario. No se pueden combinar, canjear por dinero ni aplicar retroactivamente. Newton-Rider se reserva el derecho de modificar o finalizar las promociones en cualquier momento.
4.3 Errores en precios o disponibilidad
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos debido a errores de precio o disponibilidad, incluso después de la confirmación del pedido.
5. Envío y entrega
5.1 Costos de envío
Los costos de envío se calculan al momento del pago y varían según el destino.
5.2 Riesgo de pérdida
La responsabilidad de los productos recae en el comprador al momento de la entrega al transportista. Newton-Rider es responsable de pérdidas o daños durante el transporte.
5.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a factores externos ajenos a nuestro control.
6. Garantía limitada
6.1 Garantía legal (clientes de la UE)
Según la legislación de la UE, los consumidores tienen derecho a una garantía legal de dos años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía legal garantiza la conformidad de los productos con el contrato de compraventa. Si se detecta un defecto en un producto que ya existía en el momento de la entrega, puede solicitar su reparación, sustitución o reembolso. Esta garantía legal se ofrece por separado y como complemento de la Garantía Limitada Newton-Rider.
6.2 Garantía limitada de Newton-Rider
Además de la garantía legal de la UE, Newton-Rider garantiza que todos los productos vendidos por Newton-Rider estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante un (1) año a partir de la fecha de compra, salvo que se especifique lo contrario. Si Newton-Rider detecta un producto defectuoso, su única obligación, a su entera discreción, será repararlo o reemplazarlo.
Newton-Rider renuncia a toda responsabilidad por costos, pérdidas, daños o lesiones incurridos debido a la pérdida o el uso de sus productos, y específicamente renuncia a todos los reclamos por daños consecuentes e incidentales.
6.3 Restricciones y exclusiones
Las siguientes restricciones y exclusiones se aplican a la garantía limitada de Newton-Rider:
6.3.1 Aplicabilidad
Esta garantía solo se aplica a productos adquiridos directamente a Newton-Rider o a un socio autorizado.
Es válido únicamente para el comprador original y no se puede transferir en caso de venta, transferencia o arrendamiento del producto.
Cualquier producto de reemplazo solo se puede proporcionar dentro del país de compra.
6.3.2 Exclusiones
Desgaste normal.
Daños causados por mal uso, actos maliciosos, accidentes, negligencia, calamidades naturales, fuerza física o mala aplicación de la electricidad.
Daños resultantes de reparaciones o modificaciones no autorizadas o de la combinación del producto con elementos de terceros (e.g., cámaras, selladores, almohadillas personalizadas, alas o motores de cohetes).
Daños causados por factores externos como condiciones climáticas extremas, almacenamiento inadecuado o impacto físico.
6.3.3 Garantía nula
La garantía quedará anulada si:
Cualquier reparación o modificación sea realizada por alguien que no sea Newton-Rider o sus agentes autorizados.
El producto se utiliza de forma contraria a su propósito o diseño previsto.
6.4 Reclamaciones de garantía
Para reclamar el servicio de garantía bajo la garantía legal de la UE o la garantía limitada de Newton-Rider, siga estos pasos:
Contáctenos: Correo electrónico contact@newton-rider.com con comprobante de compra, detalles del defecto y fotografías de respaldo si corresponde.
Evaluación: Newton-Rider evaluará su reclamo y determinará la solución adecuada:
Dentro de los 30 días siguientes a la entrega: Newton-Rider proporcionará un reemplazo y cubrirá los costos de envío de devolución.
Más allá de 30 días y dentro del período de garantía: Newton-Rider reparará o reemplazará el producto defectuoso. El cliente es responsable del envío del producto a Newton-Rider, quien cubrirá los gastos de envío de la devolución del producto reparado o reemplazado.
Para productos adquiridos a través de socios autorizados de Newton-Rider, la información proporcionada debe coincidir con la del recibo. En caso de discrepancia, prevalecerá la información del recibo.
6.5 Responsabilidad y riesgo del cliente
El uso de los productos Newton-Rider es bajo su propia discreción y riesgo.Newton-Rider no se responsabiliza por:
Cualquier lesión personal, pérdida de vida o daño a la propiedad que surja del uso de sus productos.
Pérdida o daño de hardware, computadoras, dispositivos móviles u otros equipos utilizados junto con los productos Newton-Rider.
Newton-Rider no promete ni garantiza ningún nivel específico de rendimiento o seguridad asociado con el uso de sus productos.
6.6 Renuncia de garantías implícitas
Todas las garantías implícitas por cualquier ley estatal o nacional, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, quedan limitadas por la presente a la duración de la Garantía limitada de Newton-Rider.
Ciertas jurisdicciones, incluidas algunas U.SAlgunos estados no permiten limitaciones a la duración de las garantías implícitas. En dichas jurisdicciones, estas limitaciones podrían no ser aplicables en su caso.
6.7 Remedio exclusivo
Con excepción de cualquier garantía implícita por ley según lo limitado anteriormente, esta Garantía Limitada es exclusiva y reemplaza todas las demás garantías, acuerdos y obligaciones similares del vendedor o fabricante.
7. Protección de datos y cumplimiento del RGPD
7.1 Recopilación y uso de datos
Newton-Rider procesa datos personales de acuerdo con el RGPD y nuestra Política de Privacidad. Los datos pueden compartirse con socios de confianza para la gestión y entrega de pedidos.
7.2 Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Contáctenos en privacy@newton-rider.com para obtener ayuda.
8. Limitaciones
8.1 Exclusión de ciertos daños
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Newton-Rider no será responsable por daños indirectos, ejemplares, consecuentes o incidentales.
8.2 Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted pagó por el producto en los seis (6) meses anteriores al reclamo.
8.3 Excepciones según la legislación aplicable
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, y estas limitaciones pueden no aplicarse en su caso.
9. Resolución de disputas y ley aplicable
9.1 Arbitraje
Las disputas se resolverán mediante arbitraje confidencial en Copenhague, Dinamarca, según las reglas de la Asociación Danesa de Arbitraje.
9.2 Derechos de los consumidores de la UE
Los clientes de la UE pueden presentar disputas a través de la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE.
9.3 Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación danesa, teniendo en cuenta las leyes de protección al consumidor aplicables en su país de residencia.
15. Re. Usuarios y residentes de California
15.1 Cumplimiento del Código Civil de California
Los usuarios de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas al 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
16. Portal de retorno
16.1 Garantía de satisfacción de 30 días
Puede devolver o cambiar los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción si no se han utilizado, están en su estado original e incluyen todas las etiquetas y el embalaje.
16.2 Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, visite nuestro [Portal de retorno] Siga las instrucciones proporcionadas. Asegúrese de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.
16.3 Proceso de reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos su reembolso, crédito en la tienda o cambio, según lo solicite. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
dieciséis.4 Devoluciones dañadas
Newton-Rider se reserva el derecho de rechazar devoluciones si el producto no se encuentra en su estado original o sufre daños durante el transporte. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.
Contáctenos
Correo electrónico: contact@newton-rider.com
