Termes et conditions
Conditions générales de vente et d'utilisation des produits Newton-Rider
Dernière mise à jour : 1er novembre 2024
Bienvenue sur la boutique en ligne Newton-Rider. Les présentes Conditions générales régissent votre achat et votre utilisation des produits et services Newton-Rider. En accédant à notre site web ou en achetant nos produits, vous acceptez les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et toute autre condition supplémentaire que nous pourrions vous fournir.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas acheter de produits Newton-Rider ni utiliser nos services.
1. Commandes et précommandes
1.1 Traitement des commandes
Les commandes sont facturées à la commande et sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les précommandes et les articles en rupture de stock peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs.
1.2 Remboursements pour les précommandes retardées
Si Newton-Rider ne peut pas expédier votre produit précommandé dans les quatre (4) mois suivant votre commande, vous avez droit à un remboursement intégral. Les remboursements seront traités automatiquement, sauf demande contraire de votre part.
1.3 Taxes et droits
Les prix affichés n'incluent pas les taxes, droits de douane ni autres frais gouvernementaux, sauf indication contraire. Ces frais sont à votre charge et peuvent varier selon le pays.
1.4 Restrictions à la revente
Les produits vendus sur notre boutique en ligne sont réservés à un usage personnel et ne sont pas destinés à la revente. Les entreprises souhaitant effectuer des achats en gros sont invitées à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@newton-rider.com.
2. Droit de rétractation (clients de l'UE)
2.1 Délai de réflexion de 14 jours
En tant que client de l'UE, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception du produit sans donner de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@newton-rider.com.
2.2 Processus de remboursement
Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, frais de port inclus, dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné ou de la preuve de son retour. Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et accompagné de son emballage et de ses étiquettes.
2.3 Expédition de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un mode de livraison avec suivi pour garantir une livraison en toute sécurité.
3. Paiements
3.1 Autorisation de paiement
En fournissant les détails de paiement, vous confirmez l'autorisation d'utiliser le mode de paiement et acceptez les frais pour le montant total, y compris les taxes et les frais.
3.2 Paiements échoués
Les commandes peuvent être retardées, suspendues ou annulées en cas d'échec de paiement. Il est de votre responsabilité de résoudre rapidement tout problème de paiement.
3.3 Modifications des détails de paiement
Si vous devez mettre à jour vos informations de paiement après avoir passé une commande, contactez-nous immédiatement à contact@newton-rider.com.
4. Prix, promotions et disponibilité
4.1 Changements de prix
Les prix sont sujets à changement sans préavis mais n'affecteront pas les commandes confirmées.
4.2 Promotions et réductions
Les codes promotionnels et les réductions sont valables six mois, sauf indication contraire. Ils ne sont ni cumulables, ni échangeables contre de l'argent, ni applicables rétroactivement. Newton-Rider se réserve le droit de modifier ou de mettre fin aux promotions à tout moment.
4.3 Erreurs de prix ou de disponibilité
Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en raison d'erreurs de prix ou de disponibilité, même après confirmation de la commande.
5. Expédition et livraison
5.1 Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et varient selon la destination.
5.2 Risque de perte
La responsabilité des produits est transférée à l'acheteur dès la livraison au transporteur. Newton-Rider est responsable des pertes ou dommages durant le transport.
5.3 Délais de livraison
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté.
6. Garantie limitée
6.1 Garantie légale (clients de l'UE)
En vertu du droit de l'UE, les consommateurs bénéficient d'une garantie légale de deux ans à compter de la date de livraison. Cette garantie légale garantit la conformité des produits au contrat d'achat. Si un produit présente un défaut existant au moment de la livraison, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement. Cette garantie légale est fournie séparément et en complément de la garantie limitée Newton-Rider.
6.2 Garantie limitée Newton-Rider
En plus de la garantie légale de l'UE, Newton-Rider garantit tous ses produits contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d'achat, sauf indication contraire. Si un produit est jugé défectueux par Newton-Rider, sa seule obligation sera, à sa seule discrétion, de le réparer ou de le remplacer.
Newton-Rider décline toute responsabilité pour les coûts, pertes, dommages ou blessures subis en raison de la perte ou de l'utilisation de ses produits, et décline spécifiquement toute réclamation pour dommages consécutifs et accessoires.
6.3 Restrictions et exclusions
Les restrictions et exclusions suivantes s'appliquent à la garantie limitée Newton-Rider :
6.3.1 Applicabilité
Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de Newton-Rider ou auprès d'un partenaire agréé.
Elle n'est valable que pour l'acheteur d'origine et ne peut être transférée lors de la vente, du transfert ou de la location du produit.
Tout produit de remplacement ne peut être fourni que dans le pays d'achat.
6.3.2 Exclusions
Usure normale.
Dommages causés par une mauvaise utilisation, des actes malveillants, des accidents, une négligence, des catastrophes naturelles, une force physique ou une mauvaise application de l’électricité.
Dommages résultant de réparations, de modifications non autorisées ou de la combinaison du produit avec des éléments tiers (e.g., caméras, produits d'étanchéité, tampons personnalisés, ailes ou moteurs de fusée).
Dommages causés par des facteurs externes tels que des conditions météorologiques extrêmes, un stockage inapproprié ou un impact physique.
6.3.3 Garantie nulle
La garantie sera annulée si :
Toute réparation ou modification est effectuée par une personne autre que Newton-Rider ou ses agents agréés.
Le produit est utilisé contrairement à son usage prévu ou à sa conception.
6.4 Réclamations au titre de la garantie
Pour bénéficier d'un service de garantie dans le cadre de la garantie légale de l'UE ou de la garantie limitée Newton-Rider, suivez ces étapes :
Contactez-nous: E-mail contact@newton-rider.com avec une preuve d'achat, les détails du défaut et des photos justificatives le cas échéant.
Évaluation: Newton-Rider évaluera votre réclamation et déterminera la solution appropriée :
Dans les 30 jours suivant la livraison : Newton-Rider fournira un remplacement et couvrira les frais de retour.
Au-delà de 30 jours et pendant la période de garantie : Newton-Rider réparera ou remplacera le produit défectueux. Le client est responsable de l'expédition du produit à Newton-Rider, tandis que Newton-Rider prendra en charge les frais de retour du produit réparé ou remplacé.
Pour les produits achetés auprès des partenaires agréés Newton-Rider, les informations fournies doivent correspondre à celles figurant sur le reçu. En cas d'incohérence, les informations figurant sur le reçu prévalent.
6.5 Responsabilité et risque du client
L'utilisation des produits Newton-Rider se fait à votre propre discrétion et à vos propres risques.Newton-Rider décline toute responsabilité pour :
Toute blessure corporelle, perte de vie ou dommage matériel résultant de l’utilisation de ses produits.
Perte ou dommage au matériel, aux ordinateurs, aux appareils mobiles ou à tout autre équipement utilisé avec les produits Newton-Rider.
Newton-Rider ne promet ni ne garantit aucun niveau spécifique de performance ou de sécurité associé à l'utilisation de ses produits.
6.6 Exclusion de garanties implicites
Toutes les garanties implicites par toute loi d'État ou nationale, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont par la présente limitées à la durée de la garantie limitée Newton-Rider.
Certaines juridictions, y compris certaines U.SCertains États n'autorisent pas de limitations de durée des garanties implicites. Dans ces juridictions, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.
6.7 Recours exclusif
À l’exception de toute garantie implicite par la loi telle que limitée ci-dessus, cette garantie limitée est exclusive et remplace toutes les autres garanties, accords et obligations similaires du vendeur ou du fabricant.
7. Protection des données et conformité au RGPD
7.1 Collecte et utilisation des données
Newton-Rider traite les données personnelles conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Les données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance pour l'exécution et la livraison des commandes.
7.2 Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Contactez-nous à privacy@newton-rider.com pour obtenir de l'aide.
8. Limitations
8.1 Exclusion de certains dommages
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Newton-Rider ne sera pas responsable des dommages indirects, exemplaires, consécutifs ou accessoires.
8.2 Plafond de responsabilité
Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le produit au cours des six (6) mois précédant la réclamation.
8.3 Exceptions au droit applicable
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certains dommages, et ces limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous.
9. Règlement des litiges et droit applicable
9.1 Arbitrage
Les litiges seront résolus par arbitrage confidentiel à Copenhague, au Danemark, conformément aux règles de l'Association danoise d'arbitrage.
9.2 Droits des consommateurs de l'UE
Les clients de l'UE peuvent déposer des litiges via la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE.
9.3 Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit danois, en tenant compte des lois applicables en matière de protection des consommateurs dans votre pays de résidence.
15. Re. Utilisateurs et résidents de Californie
15.1 Conformité au Code civil de Californie
Les utilisateurs californiens peuvent contacter l'unité d'assistance aux plaintes à 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.
16. Portail de retour
16.1 Garantie de satisfaction de 30 jours
Vous pouvez retourner ou échanger les produits dans les 30 jours suivant leur réception s'ils ne sont pas utilisés, dans leur état d'origine et incluent toutes les étiquettes et l'emballage.
16.2 Processus de retour
Pour initier un retour, visitez notre [[Portail de retour] et suivez les instructions fournies. Assurez-vous que le produit est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
16.3 Processus de remboursement
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement, à l'avoir ou à l'échange, selon votre demande. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
16.4 Retours endommagés
Newton-Rider se réserve le droit de refuser tout retour si le produit n'est pas dans son état d'origine ou s'il est endommagé pendant le transport. Les frais de retour sont à votre charge.
Contactez-nous
E-mail: contact@newton-rider.com
